Returpolicy

Returpolicy

Följande returpolicy gäller uteslutande för varor köpta via webbutiken på bianco.se.

Hos www.bianco.se har du alltid 14 dagars öppet köp från den dag du mottog varan.

Vi kan dessvärre inte erbjuda byte online och du kan inte heller byta varan/varorna i någon av våra övriga Bianco-butiker, lager eller på vårt huvudkontor.

Vi återför pengarna till det betalkort du använde då du gjorde beställningen. Om detta inte är möjligt, kontaktas du via mejl eller per telefon av en av våra medarbetare på kundtjänst. Om du betalat via faktura, återförs pengarna till ditt konto av Goethia Group.

Om returvaran möter kraven för vår returpolicy (se nedan), förs pengarna över när vi tagit emot och behandlat ditt returpacket. Vi betalar tillbaka hela beloppet om varan anses defekt eller om felet ligger hos Bianco. Vid alla andra former av retur ska du betala enligt gällande taxor (kroner 95,-).

För att vi ska kunna behandla din retur så snabbt som möjligt, ber vi dig fylla i det returformulär som finns tillsammans med din beställning på den eller de varor du vill returnera.

Krav för returvaror:

Alla varor som skickas i retur ska paketeras ordentligt och, om möjligt, i originalförpackningen. Varorna ska vara i samma kondition som vid mottagandet. Varan ska vara i ett sådant skick att den kan säljas till en annan kund. Av denna anledning vill vi även att alla varor skickas tillbaka i den pappersförpackning som de skickades i till dig, så att både varor och skokartong kan återanvändas.

Om du har frågor angående returnering av varor kan du kontakta vår kundtjänst. Det kan du göra via kolumnen till höger.

För att du ska få bättre service ber vi dig att fylla i returkoden på retursedeln, som finns tillsammans med din beställning. På så vis kan vi förbättra vår webbutik och se till att du i fortsättningen får bästa möjliga urval av produkter.

Returvaror ska skickas till:

Bianco
c/o Bring Parcels
55652 Jønkøping
Sverige